1. Đặt lịch tiện lợi

   • Khách hàng chỉ cần gọi hotline (+84) 1800-88897 hoặc đặt yêu cầu qua ứng dụng Smeg Home, chọn khung giờ phù hợp trong vòng 2–48 giờ tiếp theo.

   • Hệ thống tự động nhắc lịch qua SMS/Email, giảm tối đa cuộc gọi nhỡ.

2. Kỹ thuật viên chuyên môn cao

   • Đội ngũ kỹ sư và kỹ thuật viên được đào tạo chính hãng tại Ý, có chứng chỉ quốc tế và kinh nghiệm xử lý đa dạng thiết bị từ bếp, lò, tủ lạnh đến máy giặt – sấy.

   • Trang bị đầy đủ công cụ, linh kiện thay thế chính hãng để đảm bảo sửa chữa “một lần dứt điểm”.

3. Quy trình chuẩn châu Âu

   • Tiếp nhận: Kiểm tra hiện trạng, lập biên bản và chẩn đoán sơ bộ.

   • Sửa chữa: Thực hiện theo quy trình nội bộ SMEG, tuân thủ an toàn điện – gas, bảo quản bề mặt và linh kiện.

   • Kiểm thử: Vận hành thử các chức năng, đo lường hiệu suất so với thông số kỹ thuật.

   • Bàn giao: Hướng dẫn khách kiểm tra, tư vấn cách sử dụng, bảo dưỡng để tránh tái phát.

4. Bảo hành sau sửa chữa

   • Mọi hạng mục sửa chữa đều kèm bảo hành từ 6–12 tháng cho linh kiện và công thợ.

   • Hỗ trợ tư vấn 24/7 nếu máy phát sinh sự cố liên quan.

5. Lợi ích khách hàng

   • Giảm thời gian chờ đợi, tiết kiệm chi phí đi lại.

   • Đảm bảo hiệu năng vận hành và tuổi thọ thiết bị.

   • Trải nghiệm dịch vụ “appliances as art” đồng bộ từ lắp đặt đến sửa chữa.

Với Sửa Chữa Theo Yêu Cầu, SMEG cam kết phục vụ tận tâm, xử lý triệt để và bảo vệ tối ưu giá trị đầu tư của Quý khách.